Privacyverklaring

Drukkerij Hendrix NV Drukkerij Hendrix NV (hierna “Drukkerij Hendrix”, “wij” of “ons”) hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en respecteert je privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of solliciteert, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is: Bedrijfsnaam: Drukkerij Hendrix NV Adres: Kiezel Kleine-Brogel 55, 3990 Peer, België Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE0437574819 Telefoon: +32 (0)11 63 19 54 E-mail: info@drukkerijhendrix.be Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

2.1 Gegevens die je zelf aan ons bezorgt

Identificatiegegevens: naam, voornaam, bedrijfsnaam
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres
Inhoud van je bericht of offerteaanvraag (bv. via het contactformulier of “Offerte aanvragen”)
Sollicitatiegegevens indien je solliciteert via onze website (bv. cv, motivatiebrief, contactgegevens)
Bestands- en drukwerkgegevens die je aanlevert in het kader van een opdracht (bv. drukklare bestanden)

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
Surfgedrag op onze website: bezochte pagina’s, tijdstip en duur van je bezoek, doorverwijzende website
Gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie hoofdstuk 6 “Cookies”)

3. Waarom verwerken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om je aanvraag, offerteaanvraag of bericht via het contactformulier te beantwoorden en op te volgen
Om een overeenkomst met je (bedrijf) voor te bereiden, uit te voeren en op te volgen (bv. drukwerkopdrachten, levering en verzending)
Om je sollicitatie te behandelen, indien van toepassing
Om onze website te beheren, te beveiligen en te verbeteren
Om, met je toestemming, analysetools zoals Google Analytics te gebruiken en zo het gebruik van onze website te analyseren
Om te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
Om je, indien je hiervoor toestemming gaf, nieuws of commerciële informatie te bezorgen

4. Rechtsgrond voor de verwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek (bv. het opstellen van een offerte)
Je toestemming, bijvoorbeeld voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies of het versturen van nieuwsbrieven
Ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze dienstverlening en website te verbeteren en te beveiligen
Het naleven van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld op boekhoudkundig en fiscaal vlak

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Concreet:

Contact- en offerteaanvragen: zolang nodig om je aanvraag te behandelen en op te volgen, en nadien nog gedurende een redelijke termijn voor opvolging
Klant- en ordergegevens: gedurende de looptijd van de samenwerking en nadien conform de wettelijke boekhoudkundige bewaartermijn (in principe 7 jaar)
Sollicitatiegegevens: tot maximaal 1 jaar na afloop van de sollicitatieprocedure, tenzij je toestemming geeft voor een langere bewaring in onze wervingsreserve
Gegevens verzameld via cookies: conform de bewaartermijnen vermeld in ons cookiebeleid (zie hoofdstuk 6)

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en, indien je hiermee instemt, je surfervaring te personaliseren. Bij je eerste bezoek aan onze website vragen we via een cookiebanner je toestemming voor het gebruik van niet-noodzakelijke cookies (bv. analytische cookies zoals Google Analytics/Google Tag Manager). Je kan je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. We maken een onderscheid tussen:

Noodzakelijke cookies: nodig voor de goede werking van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische / statistische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (bv. Google Analytics), zodat we deze kunnen verbeteren.
Marketing- of trackingcookies: worden enkel geplaatst met je uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld om relevante advertenties te tonen.

[Aan te vullen met het exacte overzicht van gebruikte cookies, hun doel en bewaartermijn, zoals gegenereerd door het cookiebeheerplatform op de website.]

7. Delen van gegevens met derden

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We kunnen je gegevens wel delen met:

Zorgvuldig geselecteerde verwerkers die diensten voor ons uitvoeren, zoals hosting, IT-ondersteuning, verzending en logistiek, e-mail- en analysetools
Overheidsinstanties, indien we hiertoe wettelijk verplicht zijn
Externe partners, enkel wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van je opdracht (bv. transportpartners voor levering van drukwerk)

Met elke verwerker die namens ons persoonsgegevens verwerkt, sluiten we een verwerkersovereenkomst af conform de AVG/GDPR. In principe geven we je gegevens niet door buiten de Europese Economische Ruimte (EER); indien dit toch het geval zou zijn, zorgen we voor passende waarborgen.

8. Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

9. Jouw rechten

Met betrekking tot je persoonsgegevens heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens we van je verwerken
Recht op verbetering: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): je kan vragen je gegevens te wissen, voor zover wettelijk toegelaten
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
Recht van bezwaar tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing
Recht om je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast

Om één van deze rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren via info@drukkerijhendrix.be. We reageren binnen de wettelijk voorziene termijn en kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen.

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze werking. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. We raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens kan je ons contacteren: Drukkerij Hendrix NV: Kiezel Kleine-Brogel 55, 3990 Peer, België Tel: +32 (0)11 63 19 54 — E-mail: info@drukkerijhendrix.be