Déclaration de confidentialité

Imprimerie Hendrix SA L’imprimerie Hendrix SA (ci-après dénommée « Imprimerie Hendrix », « nous » ou « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et respecte votre vie privée. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons lorsque vous visitez notre site web, que vous nous contactez, que vous demandez un devis ou que vous postulez à un emploi, pourquoi nous le faisons, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est : Nom de l’entreprise : Imprimerie Hendrix SA Adresse : Kiezel Kleine-Brogel 55, 3990 Peer, Belgique Numéro d’entreprise / Numéro de TVA : BE0437574819 Téléphone : +32 (0)11 63 19 54 E-mail : info@drukkerijhendrix.be Avez-vous des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données ? N’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

En fonction de la manière dont vous entrez en contact avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1 Données que vous nous fournissez vous-même

Données d’identification : nom, prénom, raison sociale
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse
Contenu de votre message ou de votre demande de devis (par exemple via le formulaire de contact ou la rubrique « Demander un devis »)
Données relatives à votre candidature si vous postulez via notre site web (par exemple, CV, lettre de motivation, coordonnées)
Fichiers et données d’impression que vous fournissez dans le cadre d’une commande (par exemple, des fichiers prêts à imprimer)

2.2 Données collectées automatiquement

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation
Comportement de navigation sur notre site web : pages consultées, heure et durée de votre visite, site web d’origine
Données collectées par le biais des cookies et des technologies similaires (voir chapitre 6 « Cookies »)

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Afin de répondre à votre demande, à votre demande de devis ou à votre message via le formulaire de contact et d’en assurer le suivi
Afin de préparer, d’exécuter et d’assurer le suivi d’un contrat conclu avec vous (votre entreprise) (par exemple, commandes d’imprimés, livraison et expédition)
Afin de traiter votre candidature, le cas échéant
Afin de gérer, sécuriser et améliorer notre site web
Afin d’utiliser, avec votre consentement, des outils d’analyse tels que Google Analytics et d’analyser ainsi l’utilisation de notre site web
Afin de respecter les obligations légales et comptables
Pour vous envoyer, si vous y avez consenti, des actualités ou des informations commerciales

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :

L’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande (par exemple, l’établissement d’un devis)
Votre consentement, par exemple pour l’installation de cookies non essentiels ou l’envoi de newsletters
Notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer et sécuriser nos services et notre site web
Le respect d’une obligation légale, par exemple en matière comptable et fiscale

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée ou autorisée par la loi. Concrètement :

Demandes de contact et de devis : aussi longtemps que nécessaire pour traiter et donner suite à votre demande, puis pendant un délai raisonnable à des fins de suivi
Données relatives aux clients et aux commandes : pendant toute la durée de la collaboration, puis conformément au délai de conservation comptable prévu par la loi (en principe 7 ans)
Données relatives à votre candidature : jusqu’à un an maximum après la fin de la procédure de recrutement, sauf si vous donnez votre accord pour une conservation plus longue dans notre réserve de recrutement
Données collectées par le biais des cookies : conformément aux durées de conservation mentionnées dans notre politique en matière de cookies (voir chapitre 6)

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser son utilisation et, si vous y consentez, de personnaliser votre expérience de navigation. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous demandons, via une bannière relative aux cookies, votre consentement pour l’utilisation de cookies non essentiels (par exemple, des cookies analytiques tels que Google Analytics/Google Tag Manager). Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via les paramètres relatifs aux cookies disponibles sur notre site web. Nous faisons la distinction entre :

Cookies indispensables : nécessaires au bon fonctionnement du site web. Aucun consentement n’est requis à cet effet.
Cookies analytiques / statistiques : ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web (par exemple, Google Analytics), afin que nous puissions l’améliorer.
Cookies de marketing ou de suivi : ils ne sont installés qu’avec votre consentement explicite, par exemple pour afficher des publicités pertinentes.

[À compléter par la liste détaillée des cookies utilisés, de leur finalité et de leur durée de conservation, telle qu’elle est générée par la plateforme de gestion des cookies du site web.]

7. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec :

Des prestataires soigneusement sélectionnés qui fournissent des services pour notre compte, tels que l’hébergement, l’assistance informatique, l’expédition et la logistique, ainsi que des outils de messagerie électronique et d’analyse
Les autorités publiques, si nous y sommes légalement tenus
Partenaires externes, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre mission (par exemple, des partenaires de transport pour la livraison d’imprimés)

Nous concluons un accord de sous-traitance conforme au RGPD avec chaque sous-traitant qui traite des données à caractère personnel pour notre compte. En principe, nous ne transmettons pas vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ; si cela devait néanmoins se produire, nous mettrons en place des garanties appropriées.

8. Sécurité de vos données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

9. Vos droits

En ce qui concerne vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données vous concernant nous traitons
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la mesure où la loi l’autorise
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données (portabilité des données)
Droit d’opposition au traitement de vos données, par exemple à des fins de marketing direct
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@drukkerijhendrix.be. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi et pourrons vous demander de confirmer votre identité.

10. Réclamations

Avez-vous une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Dans ce cas, veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Vous avez par ailleurs toujours le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Autorité chargée de la protection des données (GBA) : 35, rue de la Presse, 1000 Bruxelles — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple à la suite de l’adoption de nouvelles lois ou de changements dans notre fonctionnement. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter : Imprimerie Hendrix SA : Kiezel Kleine-Brogel 55, 3990 Peer, Belgique Tél. : +32 (0)11 63 19 54 — E-mail : info@drukkerijhendrix.be